구글 웨이브, 어디에 쓰는 물건인고?

올해 초 구글은 야심차게 이메일을 대체할만한 협업 도구로 구글 웨이브발표했다.

많은 사람들이 기대했지만 실제로 베타 테스트가 돌입된 건 최근의 일이다. 몇 달 전 부터 전문 사용자를 위주로 초대장을 배포하기 시작했기 때문이다.

초기 지메일의 입소문 마케팅 방식과 유사해서, 요즘 구글 웨이브를 사용해 보고자 하는 사람들 사이에 초대장 구걸(?)을 하는 모습도 보인다.

하지만 지메일과 웨이브 사용해 본 반응은 판이하다. 지메일의 경우 이미 아웃룩이나 다른 웹메일 서비스가 있어 용량이나 사용성에 대한 비교 우위에 있다지만 웨이브를 처음 사용해 본 대부분의 사람이 “어렵다”, “어떻게 쓰야할지 모르겠다.”라는 반응이다.

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전문가들도 어렵다
아직 대부분 혼자이다 보니 함께 쓸 사용자가 적어서 협업 할 만한  경우가 잘 없기 때문이라고 생각하고 있다. 근데 실제로 Contacts에 백 여명 이상 등록된 나 같은 경우도 실제 좋은 웨이브 활용 사례를 발견하기 어렵다.

일단 해외 사용자 중 일부가 나를 추가(ping)해 놓은 웨이브의 경우, 이게 이메일의 기능인지 게시판(포럼)의 기능인지 아니면 위키인지도 헷갈린다.

실제로 웨이브를 만들 때 어떤 것도 쓸 수 있도록 기능상 제약이 없도록 만들어진 것 같은데, 이런 제품은 킬러앱이 될 수 없다는 위험성을 안고 있다.
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이도 저도 아닌 어정쩡한 모습을 가지고 있기 때문. 협업 도구라면 위키와의 차이는 무엇인가? 커뮤니케이션이라면 메신저나 지메일은?

내 경험에 따르면 Microsoft의 Sharepoint의 초기 모습과 비슷한 듯. 소규모 회사의 인트라넷을 자유롭게 만들어 이용할 수 있는 소프트웨어로서 (지금은 좀 나아졌는지 모르지만) 만들어 낸 각 기능마다 투박한 인터페이스 때문에 어렵고 혼란스러웠다.

제품의 목적으로 보면, 제로보드의 후신인 XE(Xpress Engine)의 경우도, CMS로서 게시판, 블로그, 마이크로 블로그 등 다양하게 사용될 수 있게하겠다는 목표가 있지만, 블로그만 놓고 보면 아직까지 기존 블로깅툴을 대체하기 어렵다. (이는 Drupal도 마찬 가지다.)

결국 남아 있는 가능성은 구글 웨이브가 플랫폼으로 바뀌고 많은 서드 파티가 킬러앱을 만들어 주는 것 뿐이다. 그러기엔 개발 속도가 좀 느려 아쉽다.

이메일이 대체될 것인가
구글 웨이브를 처음 만든 Lars Rasmussen는 발표장에서 웨이브가 지금 ‘이메일같은 것을 만든다면 웨이브일 것’이라고 말했다. 트위터 창업자인 에반 윌리암스도 ‘아마 트위터를 안 만들었으면 웨이브 같은 것을 만들었을 것’이라고도 했다.

커뮤니케이션 도구로서 구글 웨이브는 댓글, 쓰레드, 실시간 메시징, 멀티 미디어 이용 등 다양한 기능을 제공하고 있다. 사용자 계정도 id@googlewave.com이라는 형식을 띠고 있다.

앞서 언급한 대로 웨이브를 써 본 사람들은 이메일 대체라기 보다는 오히려 협업 도구로 보고 있다. 만약 이메일의 대체라면 지메일이 바로 경쟁 상대가 된다. 자기 모순이다.

이메일은 초기 인터넷의 킬러앱 경쟁에서 웹과 실시간 메시징과의 경쟁에서도 살아남았다. 가장 큰 이유로 이메일은 개인 데이터기 때문에 ‘분산’이 가장 안전하기 때문일 것이다. 게다가 집중은 인터넷의 본질
아니다.

리얼타임 크런치업에 참여했던 지메일 개발자인 Paul Buchheit(프렌즈 피드 창업자)는 “이메일은 죽지 않을 것이다. 아마 인류가 로봇에게 전멸 될 때까지는…”이라고 말하기도.

연이은 패널 토의에서도 트위터나 웨이브 때문에 이메일이 없어지지 않을 것이라고 대다수 동의했다. 패널 중 Rob Goldman은 Wave에 신규 메시지 통지 기능이 없어 혼란 스럽고 꾸준히 사용하고 싶은 생각이 안든다고 말했다.

유즈넷의 전철 밝지 않기를
사실상 웨이브의 경우, 원치 않는 ping이 많은 편이다. 내가 꼭 봐야하고 관심을 기울어야 할 웨이브는 고작 몇 개 안된다. 의도 하지 않은 메시지 강요가 일어나는데 이미 수십명이 달라 붙어 있는 경우가 많다. 바로 웨이브 오버헤드다.

초기 인터넷에서 토론의 장으로 널리 이용되던 유즈넷(Usenet)이라는 서비스가 있었다. NNTP라는 프로토콜과 전 세계에 흩어진 뉴스서버 그리고 뉴스 그룹이라는 세분화된 디렉토리 그리고 수많은 토론들이 오고 가던 곳이다.

90년대말 han.sci.* 뉴스 그룹 만드는데 관여도 했고, 유명한 talk.origins에서 토론을 하기도 했었지만, 뉴스그룹이 실패한 가장 큰 원인에는 대규모 스팸 메시지 처리 실패가 있다. 자기가 관심 있는 뉴스 그룹이 스팸 메시지화 되는 것. 그것이 떠나는 이유가 됐다.

사용자 삽입 이미지또한, 유즈넷의 실패에는 구글의 간접 원인도 있다. 바로  유즈넷이 꽃피울 시기에 웹 기반 뉴스 그룹 서비스인 데자뉴스를 인수하고 아무런 조치를 취하지 않은 까닭이다.

사실상 데자뉴스가 구글 그룹으로 통합되고 나서는 뉴스 그룹의 운영 원칙이 개판이 되었다. 물론 구글 그룹이 과거 뉴스 그룹의 소중한 데이터를 검색 가능하게 한 것은 고마운 일이나, 이메일과 함께 살아남을 수 있었던 멋진 인터넷 토론 광장이 넷상에서 거의 사라진 것은 안타까운 일이다.

이메일을 대체 하겠다고 혹은 위키나 다른 협업 도구를 대체하겠다는 구글 웨이브가 걱정스러운 것도 이런 이유다. 너무 강하게 밀어 붙이지 말고 잘 안되면 손털어 주면 정말 좋겠다.

update. 구글이 2010년 8월 구글 웨이브의 업데이트를 더 이상 하지 않기로 해 사실상 서비스를 중단하기로 하였다.

p.s. 그래도 백문이불어일견인데 안 써보고 너무 가혹한 말을 하는 건 아닌지 모르니 선착순으로 8분에게 구글 웨이브 초대장을 보내 드리겠다. (비밀 댓글로 지메일 아이디를 적어주시기 바란다.)

여러분의 생각

  1. jinhyub@gmail.com

    엇 답글이 0이라서 기대를 하고 남깁니다 ㅎㅎ

  2. ilwon.seo@gmail.com 부탁드립니다.

  3. 안녕하세요, 늘 관람만 하다가 이렇게 아쉬운 비밀댓글을 남겨봅니다.^^; 앞으로도 좋은 글 부탁드리겠습니다. jhpark428@gmail.com

  4. 항상 눈팅만 하는 오뚜기라고 합니다.

    좋은 글 항상 잘 보고 있답니다.

    ㅎ 그리고, 웨이브 초대 부탁드립니다.

    ottugui0107@gmail.com

    호기심 만발이라서요 ^^

  5. 초대창을 요청드립니다.

    jp@mono.developer.kr 입니다.

  6. chunkangjin@gmail.com
    ㅎ 감사합니다.

  7. 아! 죄송합니다.

    gmail id: okclub

    감사합니다. ^^

  8. 저는 그냥 팀내에 설치된 자유게시판 또는 칠판 정도로 써도 충분하겠다는 생각이 들더군요.
    그래서 저로서는 아직 특별히 쓸 일이 없네요;

    구글 웨이브 초대장 이메일 주소는 반드시 G메일 주소일 필요는 없었습니다.

  9. 한번 써보고 싶었는데.. 제가 마지막인가요?^^
    eulsoo.jung 입니다.

  10. 8분 모두 초대해 드렸습니다. 하지만 초청장이 바로 메일로 가는 건 아니고 시간이 좀 걸릴 것입니다. 조금 기다리셔야 합니다.

  11. 안녕하세요. ^^
    님의 글을 종종 읽고 있는 사람입니다.
    구글 웨이브의 초청장 받는게 참 힘들군요 ㅎㅎ
    저도 하나 부탁드립니다.
    azonile@gmail.com 입니다.

  12. 헉 늦었군요…ㅠ.ㅠ 그래도 혹시..
    bongsquare@gamil.com

  13. dreamed99@gmail.com

    한 번 사용해 보고 싶네요 ^^

  14. 너무 늦었겠지요? azki@azki.org 일단 혹시나 해서 신청합니다!

  15. 아, 쥐메일이긴한데 구글앱스로 쓰는 도메인(azki.org)이라 안될지도 모르겠네요.
    azki@azki.org 외에도 azki2r@gmail.com 가 있습니다. ^^; (Wave 너무 쓰고 싶은데 넘 늦었네요)

  16. 안녕하세요. 저도 구글 웨이브를 사용해 보구 싶네요 ^^;
    마니 늦은 순서지만 저에게도 기회가 왔음 하는
    바램에 댓글을 남겨 봅니다~
    행복한 하루 되시구요~
    항상 좋은 정보 감사합니다~~~

    mamyjung@gmail.com

  17. 웨이브계정 신청합니다…

    kevin.paek@gmail.com

  18. 지지난달쯤부터 꾸준히 사용하고는 있지만, 일단 구글답지 않은 속도에 환장할 것만 같아요 흑

  19. Rss리더로 많은 정보를 얻었습니다. 항상 좋은 정보 감사합니다.
    웨이브 사용할수있는 기회..부탁드립니다.
    ksypassion@gmail.com

  20. 저는 UI만 들어내서 다른데 썼으면 좋겠더군요. 사실 협업 툴이 없어서 협업을 못하는게 아니듯이, 좀 애매한 제품인 것 같습니다. 하지만 에디팅하는 부분은 좋은 아이디어가 많이 보이더군요.

  21. 저도 구글웨이브를 시험적으로 써보고 있는데 무엇을 위해서, 무엇을 해야할지 모르겠더라구요. 그냥 이런식으로 하면 댓글을 달수 있고 초대를 할 수 있구나 정도예요. 이 서비스를 사용하는 목적이 있어야 하는데, 그 목적을 찾을 수가 없네요.

  22. 데모 영상만 보더라도 같은 조직 내의 사용자들끼리 함께 쓰지 않으면 효용성이 별로 없을 것 같은 생각이 들더군요. (맨 위의 이미지는 트위터 통해서 접한 기억이 나는데, 출처를 밝혀 주시면 좋겠습니다 ^^)

  23. 저도 한번 사용해 봐야겠어요. 어떤지?

  24. 요즘 은밀히 초대장이 오가고 은밀히 테스팅을 하고 있다는 바로 그 구글 웨이브네요. 사실 읽어봐도 뭔지 정확히 감은 안옵니다. 웨이브라고 한 만큼 뭔가 새로운 서비스라는 느낌은 드네요. 제 생각에도 어떤 서비스가 나온다 해도 이메일 본연의 기능은 없어지지 않을 것 같습니다^^

  25. 인터넷 협업도구에 대한 이야기가 나와서 글을 남깁니다.
    얼마전에 제 이름에 링크시킨 메디컬라이즈라는 사이트에 상담을 올렸는데 매우 인상적인 곳이라는 생각이 들었습니다.
    대표적인 지식인이라 할 수 있는 의사들이 웹2.0의 좋은 모델을 만들어 가고 있는 모습이 좋았습니다.
    저는 직접적으로 상관있는 사람은 아닙니다. 다만, 기회가 되시면 연구해 보실 가치가 있는 곳이라 소개해 드립니다.

  26. 구글 웨이브 한번 사용해봐야겠습니다. 하지만 초대장이 없으니.. ㅎ

  27. 8분 추가로 초대해 드렸습니다^^

  28. 차니님 재밌게 읽고 갑니다.

  29. 지나가다가 2009 11월 29 6:36 오후

    홍보영상?만 좀 봤는데 복잡해보이고 끌리지 않더라구요

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